Отчёт МБУ « МЦБ»
В 2019 году во всех структурных подразделениях МБУ « МЦБ» была проведена независимая оценка качества оказания услуг. Итоговый показатель по результатам независимой оценки: процент оказания услуги – 87,5 . По итогам проведения независимой оценки качества нам были даны следующие рекомендации:
- продолжить работу по формированию электронного каталога, доступного для просмотра пользователей;
- завершить обновление вывесок на 2-х государственных языках;
- организовать проведение ремонтных работ, приобретение мебели;
- организовать работу по обустройству доступной среды;
- активизировать предоставление услуг населению через собственный сайт;
- поддерживать обратную связь с получателями услуг и вовлекать их в процедуры разработки принятия решений, касающихся функционирования и развития библиотек.
Отметим, что добиваться более высоких результатов в организации библиотечного обслуживания населения нам помогает работа по проектам.
- Проект «Нурлат Литературный» (реализуется с 2017года). Благодаря проекту нам удалось «открыть» новые имена на литературном небосклоне,
пополнить краеведческий фонд библиотеки новыми изданиями, привлечь население города и района к чтению произведений местных авторов, провести цикл мероприятий по творчеству местных авторов;
- Проект «Восхождение по ступенькам права» ( реализуется с 2015 г.)
Цель проекта - формирование теоретических основ правового сознания, развитие правовых интересов среди подростков и молодежи, а также содействие развитию интеллектуально-творческого потенциала личности.
проекта мы принимаем активное участие в проведении национальных праздников Сабантуй, Масленица, Навруз, Уяв.
- Проект « Диалог культур», реализуется в ГФ №2, находящемся в Доме дружбы народов.
Цель проекта - воспитание у подрастающего поколения потребности и готовности к конструктивному взаимодействию с людьми и группами людей независимо от их социальной, религиозной принадлежности, взглядов, мировоззрения, стилей мышления и поведения.
Проект « Библиотекарь +Книга+ ПК = Супер», включающих 3 основных раздела: «План чтения художественной, отраслевой, профессиональной литературы»; «Освоение современных технологий», включающй курсы обучения работы в Госуслугах, освоение новых компьютерных программ для улучшения качества обслуживания и « Руслан»;
«Общее культурное развитие» - посещение театров, музеев и т.д.
7 из 41 филиала системы работают по проектам патриотической направленности ( « Время и память», « Долг. Достоинство.Честь», «Великий подвиг великого народа»). У 8 библиотек – проекты по ЗОЖ, (« Здоровье – стиль жизни», « Здоровье – наш компас земной»), у 5 филиалов - проекты экологической направленности ( «Экология и мы», « Сохраним наш общий дом»), 11 библиотек работают по краеведческим проектам ( « Свои истоки должен помнить каждый», « Край родной, навек любимый» и т.д.) 4 библиотеки ведут семейные проекты («Крепка семья – крепка держава», «Формула семейного счастья», « Моя семья – моя крепость»), у 3 библиотек- проекты по нравственному воспитанию, 2 библиотеки работают по проекту « Азбука права» и один филиал – по проекту эстетической направленности «В человеке должно быть всё прекрасно…». Кроме этого, все филиалы являются участниками наших общих проектов.
Продолжается работа по формированию электронного каталога, с информацией о нём пользователи могут познакомиться на сайте библиотеки, также во время экскурсий в библиотеку.
Доля библиографических записей, отображенных в сводном электронном каталоге библиотек Республики Татарстан с доступом к нему на портале «Национальной электронной библиотеки РТ», от общего числа библиографических записей алфавитного каталога библиотечного фонда составляет 38 %. Введены в каталог фонды читального зала, большая часть детской литературы. Если раньше электронный каталог формировали только центральная и детская библиотеки, то сейчас к процессу ретроконверсии присоединились 8 филиалов.
В 2019 году Кичкальнинская сельская библиотека стала победителем конкурса Министерства культуры РФ номинации «Лучшая библиотека, находящаяся на территории сельского поселения РТ». На данные средства приобретена мебель и оргтехника.
За активное участие в Республиканской акции «Время читать самое лучшее: читаем книги лауреатов премии имени А. Алиша» Детская библиотека получила комплект книг на сумму 6000 рублей.
В 2019 году в 20 филиалах МБУ «МЦБ» были обновлены вывески на 2-х государственных языках.
В МБУ « МЦБ» осуществляется доступ пользователей к следующим удаленным сетевым базам данных:
- «ЛитРес» Библиотека;
- Библиотека Михайлова;
- Национальная библиотека Чувашской Республики.
Выдано сетевых удаленных документов - 10351 экз.
- НЭБ РТ.
- СПС «КонсультантПлюс».
Выдано инсталлированных документов – 2076 экз.
. В 2019 году был создан новый сайт (ещё дорабатывается) для Детской библиотеки (https://sites.google.com/view/detskay).
Количество обращений к веб-сайту удаленных пользователей за 2019 год составило 11 185 (2018 г. - 10,3 тыс.)
На официальном сайте созданы директории филиалов (41 директорий):
каждая из них включает в себя:
- страницу с официальной информацией о филиале: контактные данные, основные показатели, расписание работы;
- страницу с историей филиала;
- страница «Новости» - включает в себя новости, события предоставляемые сотрудником филиала на сайт.
На официальном сайте создан портал «Краеведение», имеющий большую, проработанную структуру и включает в себя семь больших разделов: «История города», «Символы района», «Краеведческий календарь», «Наш край в годы ВОВ», «История создания библиотек», «Их именами названы улицы города», «Литературное творчество библиотеки». Также ведётся «Литературная карта» с разделами: «Нурлат литературный», «Персоналии».
Новыми страницами в разделе «Краеведение» стало пополнение «Литературной карты»: «Памятные места», «Литературные объединения», «Книги о районе (городе)», «Краеведы».
Также по электронной почте осуществляется «Электронная доставка документов». Пользователь заказывает копию документа (статьи из журнала/ газеты, отрывка из книги) из фонда МБУ «МЦБ», СПС «КонсультантПлюс» - 227.
На сайте функционирует готовая форма «Напишите нам», в которой каждый желающий, указав почту, может написать отзыв или спросить либо о наличии книги, либо задать другой интересующий его вопрос (53). Также возможно получение виртуальной справки через электронную почту (64), в социальных сетях (12);
Также на сайте функционирует анкета «Ваше мнение, читатель», в которой на данный момент приняли участие 20 человек. (Рисунок с 1-11):